Комплексное продвижение поставщика морепродуктов и рыбы «NAVAFISH»: кейс для HoReCa

Содержание кейса

• Команда проекта
• О клиенте
• Задача
• Инструменты
• Этапы разработки контекстной рекламы
• Этапы SEO-продвижения интернет-магазина
• Итоги комплексной работы по проекту «НАВАФИШ»

Время прочтения: 7 минут

Команда проекта:

Аккаунтинг: Евгений Эсселевич
SEO: Мария Сливинская, Екатерина Смирнова
Контекстная реклама: Марина Хазова

Как привлечь больше оптовых клиентов из сферы HoReCa? На примере NAVAFISH показываем, как работаем с одной из наших ключевых отраслей — оптовыми поставщиками. Как SEO-продвижение каталога, контекстная реклама и проработка товарных страниц помогают поставщику рыбы, морепродуктов и продуктов для ресторанов получать целевой трафик и заявки.

Клиент

Компания NAVAFISH оптовый поставщик рыбы и морепродуктов HoReCa, на рынке более 15 лет.

В настоящее время в каталоге NAVAFISH представлено свыше 600 наименований профессиональной продукции для кафе и ресторанов. В их числе: рыбное филе, соусы, бакалея, молочная продукция, сыры, мясо и полуфабрикаты, а также напитки, десерты, ягодные и фруктовые пюре для добавления в напитки и многое другое. Ассортимент компании постоянно расширяется.

Почему выбрали нас

ООО «НАВАФИШ» обратились в СайтАктив, потому что их не устраивали текущие объемы продаж. Представитель присутствовал на вебинаре, где мы выступали и рассказывали про продвижение оптовой компании в аналогичной тематике. Представитель компании убедился в нашей компетентности, увидел примеры работ и наше понимание их бизнеса и целевой аудитории. Мы хорошо разбираемся в рынке оптовых продаж рыбы и продуктов питания, а также в работе с сегментом HoReCa. Это позволило предложить эффективные стратегии и решения, которые искали в компании.

Задачи

В работе с компанией ООО «НАВАФИШ» были решены задачи по двум основным направлениям: контекстная реклама и SEO.

Контекстная реклама. Основной задачей клиента было увеличение количества лидов по направлениям Рыба оптом и HoReCa.

SEO-продвижение. Основной задачей по SEO-направлению стала доработка и оптимизация оптового интернет-магазина и увеличение продаж рыбы оптом по России с минимальным заказом от 1000 кг.

Инструменты

• Аналитика
• Аудит сайта
• SEO-продвижение по трафику
• Медийная реклама
• Контекстная реклама в Яндекс Директ
• Техническая поддержка сайта

Методы продвижения сайта

Для достижения целей ООО «НАВАФИШ» по увеличению продаж и улучшению видимости в интернете, мы выбрали комплексный подход, включающий использование нескольких ключевых инструментов рекламы и SEO-продвижения.

Контекстная реклама:

Для достижения результатов от запуска контекстной рекламы команда проекта сосредоточилась на сборе ключевых слов для рекламных кампаний, настройке и запуске рекламных объявлений, а также на оптимизации рекламы для повышения её эффективности. Также была внедрена система отслеживания звонков Калибри для более точного анализа и улучшения взаимодействия с клиентами.

В работе задействовали:

• Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) - данный инструмент позволяет показывать объявления на сайтах-партнерах, что увеличивает вероятность охвата целевой аудитории, интересующейся оптовыми покупками рыбы и продуктами питания. 
• Ретаргетинг - позволяет повторно привлекать пользователей, которые уже посещали сайт, но не совершили покупку. Это повышает шансы на конверсию, так как напоминает потенциальным клиентам о предложениях «НАВАФИШ».

SEO-продвижение по трафику

Для продвижения оптового интернет-магазина ООО «НАВАФИШ» был выбран метод SEO-продвижения по трафику по нескольким важным причинам:

1. Увеличение целевого трафика: Метод SEO-продвижения по трафику позволяет привлекать на сайт больше целевых посетителей, которые ищут продукцию, схожую с той, которую предлагает «НАВАФИШ». Это помогает увеличить количество потенциальных клиентов, что напрямую способствует росту продаж.
   
2. Улучшение видимости сайта: Изначально сайт «НАВАФИШ» имел низкую видимость в поисковых системах, с ограниченным количеством страниц для продвижения и отсутствием необходимого контента, над чем мы и работали. SEO-продвижение по трафику позволяет оптимизировать сайт под наиболее релевантные запросы, улучшая его позиции в поисковой выдаче и привлекая больше посетителей.
   
3. Решение технических проблем: Сайт имел множество замечаний, таких как отсутствие страниц для пользователей (доставка, оплата, политика конфиденциальности), не настроенная архитектура каталога, недостаток оптимизированного контента – большое поле для работы. Метод продвижения по трафику включал в себя техническую оптимизацию сайта, улучшение его структуры и удобства использования, что способствовало более эффективной работе интернет-магазина. 

Получите готовые шаблоны, проведите исследование конкурентов и экспресс-аудит сайта перед запуском продвижения

Выбор этих инструментов был обусловлен необходимостью комплексного подхода к продвижению. Сочетание контекстной рекламы и SEO-продвижения позволило максимально охватить целевую аудиторию, повысить узнаваемость бренда, улучшить видимость сайта в поисковых системах и, в конечном итоге, увеличить объемы продаж.

Этапы разработки контекстной рекламы в продвижении ООО «НАВАФИШ»

В первый месяц работы

Мы разработали детализированный план рекламных кампаний с учетом анализа конкурентов и рынка. Определили наиболее перспективные площадки и форматы рекламы.

Для обработки лидов клиент использовал:

• Настройка системы Calltracking Калибри
• Отслеживание конверсий: через amoCRM

Проблемы и решения:

• Основная проблема: Низкие объемы продаж. 
• Решение: Разработка и внедрение новой стратегии продвижения, включающей тщательный анализ текущих рекламных кампаний и разработку нового плана действий.

Что было сделано:

• Создание кампаний в поисковых системах Яндекс Директ. 
• Настройка кампаний в Рекламной сети Яндекса (РСЯ) для охвата широкой аудитории. 
• Разработка медийных кампаний (МК) для повышения узнаваемости бренда.

Получите чек-лист готовности перед запуском Контекстной рекламы.
Проверяйте самостоятельно или с подрядчиком!

Второй месяц работы

Доработки сайта:

• Проблема: Отсутствие программиста на стороне клиента. 
• Решение: Проведение программных работ нашими силами. Оценка работ была согласована и оплачена клиентом.

Качество обработки заявок:

• Проблема: Менеджеры не предлагали доставку за пределы Москвы. 

Качество лидов:

• Проблема: Лиды с объявлений «ОПТ» квалифицировались как «HoReCa», что не соответствовало целям клиента. 
• Решение: Налаживание системы передачи квалификации в Яндекс.Метрику для обучения автостратегий и улучшения качества лидов.

Третий месяц работы

• Регулярные встречи по отчетам для обсуждения текущих результатов и планирования дальнейших действий.
• Настройка ретаргетинговых кампаний для повторного привлечения посетителей, не совершивших покупку. 
• Разработка, обновление и внедрение креативных объявлений для ретаргетинга. 
  

  
  Примеры креативов для продажи рыбы

• Ежедневный мониторинг эффективности рекламных кампаний по ключевым показателям (CTR, CPC, CPA, ROI). 
• Оптимизация ключевых слов, ставок и объявлений на основе анализа данных.

Четвертый месяц работы

Примеры квизов по продажи рыбы для сегментов «ОПТ» и «HoReCa»

• Запущены квизы для «ОПТ» и «HoReCa». 
• Работа над снижением CPL: Постепенное снижение стоимости привлечения лида, показатель плавный. 
• Работа со спамом: добавлялись номера в черный список, дорабатывалась семантика для отсечения нецелевых обращений. 
• Работа над постоянным плавным ростом конверсий

Этапы SEO-продвижения интернет-магазина ООО «НАВАФИШ»

1. Анализ текущего состояния сайта

• Проведен первоначальный аудит сайта для выявления всех технических проблем. 
• Анализ текущего трафика, позиций сайта в поисковых системах, юзабилити и архитектуры каталога.

Исходное состояние сайта после анализа:

Аудит сайта выявил несколько серьезных недоработок, которые требовали незамедлительного решения.

Техническое состояние сайта оставляло желать лучшего: на сайте отсутствовали товары, необходимые для продвижения, и не были созданы разделы и подразделы каталога. Это препятствовало эффективному продвижению по ключевым фразам, поскольку архитектура каталога не была проработана, а необходимые фильтры отсутствовали.

Также сайт не был настроен для удобства пользователей. Ключевые технические страницы, такие как «Доставка», «Оплата», «Политика конфиденциальности», и инструкции по оформлению заказа, отсутствовали или были не раскрыты. Это затрудняло процесс совершения покупок и снижало доверие со стороны пользователей. Например, страница доставки не содержала информации о способах доставки, регионах, минимальной партии, а также не были описаны условия возврата и гарантии.

На момент начала продвижения трафик был преимущественно брендовый, составлявший около 650 посетителей в месяц. Это подчеркивало необходимость расширения аудитории за счет привлечения новых клиентов и улучшения общего уровня оптимизации сайта.

Решения:

• Создан план работ по устранению всех выявленных проблем. 
• Исправлены критические ошибки, настроены мета-теги, оптимизированы страницы доставки и оплаты, а также обновлена структура сайта. 
• Проработаны технические задания (ТЗ) для программистов. Новые доработки внедряются на тестовом домене, тщательно тестируются и переносятся на основной сайт.
• Проработаны технические задания (ТЗ) для программистов. 
• Внедрены необходимые технические страницы. 
• Разработана стратегия SEO-продвижения, ориентированная на увеличение целевого трафика.

2. Сбор и кластеризация семантического ядра (СЯ)

Что было сделано:

• Расширено направление "Продажа рыбы оптом". 
• Собрано и кластеризовано SEO-ядро для определения ключевых запросов, которые наиболее важны для целевой аудитории.

Сложности:

• Недостаток страниц для продвижения. 
• Сырой сайт без необходимой структуры. Сайт компании изначально не имел необходимой структуры для эффективного SEO-продвижения и удобного использования клиентами. На нем отсутствовали четко организованные разделы и подразделы каталога, которые бы позволили пользователям легко находить интересующие их товары. Без этих ключевых элементов структура сайта была неэффективной и запутанной, что затрудняло навигацию и снижало общую юзабилити. Кроме того, не были созданы страницы с важной информацией, такой как «Доставка», «Оплата», «Политика конфиденциальности» и другие, что является стандартом для любого интернет-магазина.

Решения:

• Создание и структурирование страниц под ключевые запросы, выявленные в ходе кластеризации СЯ. Эти страницы, представляющие собой листинги (витрины) товаров, были наполнены релевантным контентом. На каждой витрине были размещены товары из соответствующей группы, добавлены текстовые описания, подчеркивающие преимущества покупки данной категории продукции в компании.
• Распределение ключевых слов по страницам, что позволило начать продвижение по новым запросам.
• Для улучшения удобства пользователей были настроены фильтры и выборки, специфичные для каждой группы товаров, что значительно упростило процесс поиска и выбора продукции на сайте. Такой подход позволил повысить релевантность страниц и улучшить их видимость в поисковых системах.

3. Настройка аналитики

Что было сделано:

• Настроены системы веб-аналитики: Яндекс.Метрика, Google Search Console (ГСК), Яндекс.Вебмастер (ЯВМ).
• Настроены и анализируются цели и конверсии.
• Анализируется трафик под разными углами: количество разных источников трафика, популярные страницы входа из поисковых систем, география, целевой трафик.

Сложности:

• Необходимость интеграции нескольких аналитических инструментов для комплексного мониторинга.

Решения:

• Обучение команды клиента работе с аналитическими системами для самостоятельного отслеживания и анализа данных.

4. Внутренняя оптимизация

Что было сделано:

• Настроены теги на товарных страницах и страницах магазина. 
• Оптимизированы метатеги (title, description) и контента для улучшения видимости в поисковых системах.
• Размещены коммерческие факторы и страницы: Доставка, Политика конфиденциальности, Способы оплаты, Гарантия, Отзывы.
• Настроена перелинковка между разделами, для правильного распределения ссылочного веса страниц.
• Программисты создали первый уровень каталога и на нем уже продвигаются группы товаров. Сейчас прорабатывается второй уровень каталога, который позволит привлекать максимальное количество трафика.
• По собранному SЕО-ядру созданы страницы-фильтры в каталоге, позволяющие продвигать целые группы запросов и постоянно увеличивать трафик.

Сложности:

• Необходимость создания качественного контента для каждой товарной категории.

Решения:

• Регулярное написание обзорных статей и обновление существующего контента. 
• Корректировка архитектуры сайта под собранное семантическое ядро.
• Настройка тегов на товарных страницах, проработка внутренней перелинковки, создание контента для разделов каталога, что способствовало улучшению юзабилити и увеличению релевантности страниц для поисковых запросов

5. Внешняя оптимизация

Что было сделано:

• Разработка стратегии внешней оптимизации (линкбилдинг). 
• Налаживание партнерских отношений для размещения ссылок на авторитетных ресурсах.
• На сайте размещаются каждый месяц по 2 обзорные и полезные статьи на темы: оптовой реализации рыбы и морепродуктов, а также продажа продуктов HoReCa
• Ведется регистрация компании в каталогах Москвы и Московской области.
• Создана карточка ЯндексБизнес в Москве и полностью заполнена: контактные данные, фото, прайс, отзывы, новости.

Сложности:

• Высокая конкуренция в нише требовала значительных усилий по наращиванию ссылочной массы.

Решения:

• Постепенное построение качественного ссылочного профиля. 
• Сайт был зарегистрирован в отраслевых каталогах, что увеличило его видимость и авторитетность в глазах поисковых систем

6. Анализ ключевых метрик и динамики проекта

Что было сделано:

• Мониторинг ключевых метрик: трафик, позиции в поисковой выдаче (ТОП), видимость. 
• Сравнение показателей на начало проекта и по итогу 5 месяцев.

Сложности:

• Плавный рост метрик требовал терпения и постоянной оптимизации.

Решения:

• Регулярные отчеты и консультации с клиентом по результатам анализа.

7. Изменения в количестве брендовых запросов

Что было сделано:

• Анализ изменений в количестве брендовых запросов с момента запуска проекта.

Сложности:

• Необходимость отслеживания долгосрочных трендов.

Решения:

• Постоянное обновление стратегии на основе полученных данных.

8. Выполнение показателей

Что было сделано:

• Постоянная оптимизация работы для достижения целевых показателей.

Сложности:

• Высокие требования к качеству и количеству лидов.

Решения:

• Систематический подход к улучшению всех аспектов работы сайта и рекламных кампаний.

Итоги комплексной работы по проекту «НАВАФИШ»

SEO-продвижение

Заказчик относится лояльно, понимает сложность работы с недоработанным сайтом.
Благодаря слаженной работе заказчика, программистов и отдела SEO уже достигнуты хорошие результаты.
Запросы «Рыба оптом » и «Морепродукты оптом» вышли в ТОП10 по Москве.
Ключевыми достижениями стали увеличение трафика на 21% по сравнению с предыдущим месяцем (с 474 до 572 визитов) и перевыполнение плана на 19,2%.

Важно отметить, что данный рост был достигнут, несмотря на сезонное снижение спроса на рыбу оптом, что демонстрирует эффективность проработки каталога и внедрения рекомендаций по SEO.

Выводы по работе с контекстной рекламой

Количество лидов и их качество:

• Июнь: 60 лидов, из них 18 целевых. 
• Июль: 35 лидов, из них 17 целевых.

Оптовые поставщики рыбы и морепродуктов работают с профессиональными покупателями: ресторанами, кафе, гостиницами, кейтеринговыми компаниями и производителями готовых блюд. Закупщикам важно быстро найти нужную продукцию, узнать минимальную партию, условия хранения, сроки доставки и возможность регулярных поставок.

Поэтому сайт поставщика для HoReCa должен включать отдельные страницы по видам рыбы, морепродуктам, икре, полуфабрикатам и сопутствующим продуктам. В карточках необходимо указывать формат упаковки, вес, происхождение, температурный режим, срок годности, наличие и условия оптового заказа.

Для продвижения такого интернет-магазина используются коммерческие запросы «рыба оптом», «морепродукты для ресторанов», «поставщик продуктов для кафе» и запросы по конкретным товарам. Сочетание SEO и контекстной рекламы помогает одновременно развивать органическую видимость и быстро привлекать закупщиков с актуальным спросом. В кейсе NAVAFISH продвижение было ориентировано на оптовые поставки рыбы, морепродуктов и продуктов для HoReCa.